1、冷静处理:需要理解12岁的孩子存在叛逆期是一个正常的生理现象,每个人都可能出现。需要深刻理解存在叛逆期是比较正常的过程,任何人都需要经过此时期的成长和磨练,父母就能做到不着急、不打骂，控制好情绪，放宽心态地处理此类情况。
2、多倾听:面对叛逆期的孩子一定要多一些尊重、理解,当孩子有话说时,不要着急打断,要学会倾听、多听少说,少提建议、少批评、少指导、多理解。理解孩子做法之后,孩子才会愿意把更多的想法告诉父母,对孩子的了解才会更全面,才能更好地引导孩子。
3、相信孩子、给孩子独立的空间:当12岁孩子出现叛逆的问题时,父母要学会相信孩子,相信孩子本性善良、相信孩子能够改变、相信孩子的叛逆期总会过去。要站在孩子的立场去考虑和解决问题,相信孩子可以依靠自己的方法解决问题。